Politiques

1. Politique d'expédition

Nous expédions exclusivement en Europe, depuis notre entrepôt en Belgique.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de votre pays et du service postal local, mais se situent généralement entre 5 et 15 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

2. Politique de retours et remboursements

Nous voulons que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si, pour une raison quelconque, vous ne l'êtes pas, voici comment cela fonctionne :

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un échange.
  • Les articles doivent être retournés inutilisés, à l'état neuf et dans leur emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou si le produit est défectueux à l'arrivée.
  • Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement initial sous 7 jours ouvrables.

  • Les articles endommagés en raison d'une utilisation inappropriée ou d'une modification ne sont pas éligibles aux retours.

3. Garantie du produit

Nos Cobra Bags bénéficient d'une garantie de 6 mois couvrant les défauts de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, ni les dommages causés par une utilisation inappropriée ou une modification du produit.

4. Termes et conditions

  • Utilisation : Les Cobra Bags sont conçus pour un usage sportif (boxe, MMA, kickboxing) et doivent être utilisés dans des conditions appropriées.

  • Limitation de responsabilité : Orochi n'est pas responsable des blessures ou dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit.

  • Prix et disponibilité : Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. La disponibilité peut varier en fonction de la demande.

  • Commandes : Orochi se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.

5. Politique de confidentialité

Chez Orochi, la protection de vos données est une priorité.

  • Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone).

  • Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

  • Vos informations sont stockées en toute sécurité et utilisées uniquement dans le cadre de votre relation avec Orochi.

  • Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à contact@orochi-boxing.com.


    NUMÉRO DE TVA : BE0759.647.679